Política de Privacidad
1. Identificación de la responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, en adelante, «RGPD», y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias sobre el tratamiento de sus datos personales.
– Responsable del tratamiento: Raquel Martín Burguillo
– Nombre comercial: Finanzas Libres con Raquel
– NIF: 77745489S
– Domicilio: Calle Serafí Pitarra, n.º 10, 08600 Berga, Barcelona
– Correo electrónico: info@finanzaslibresconraquel.com
– Sitio web: www.finanzaslibresconraquel.com
Raquel Martín Burguillo es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web.
2. Finalidad de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad tiene como finalidad explicar de forma clara y transparente:
– Qué datos personales se recogen.
– De qué manera se obtienen.
– Para qué finalidades se utilizan.
– Cuál es la base jurídica que permite su tratamiento.
– Durante cuánto tiempo se conservan.
– Con quién pueden compartirse.
– Qué derechos tienen las personas interesadas.
– Cómo pueden ejercer dichos derechos.
Esta política resulta aplicable a los datos recogidos a través del Sitio Web, sus formularios, herramientas de reserva, suscripciones, descargas, comunicaciones y otros canales vinculados a la actividad de Finanzas Libres con Raquel.
3. Principios aplicados al tratamiento de datos
Los datos personales serán tratados conforme a los siguientes principios:
Licitud, lealtad y transparencia
Los datos se tratarán de manera lícita, leal y transparente, informando a la persona interesada de las finalidades y condiciones del tratamiento.
Limitación de la finalidad
Los datos se recogerán para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, y no se utilizarán posteriormente de manera incompatible con dichas finalidades.
Minimización de datos
Solo se solicitarán los datos personales adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
Exactitud
Se procurará que los datos sean exactos y estén actualizados. La persona interesada deberá comunicar cualquier modificación de sus datos.
Limitación del plazo de conservación
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las obligaciones legales aplicables.
Integridad y confidencialidad
Los datos serán tratados aplicando medidas razonables de seguridad para evitar su pérdida, alteración, acceso, utilización o divulgación no autorizada.
Responsabilidad proactiva
La responsable adoptará las medidas necesarias para procurar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
4. Datos personales tratados
En función de la interacción de la persona usuaria con el Sitio Web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
– Nombre.
– Apellidos.
– Nombre de la empresa o actividad, cuando proceda.
Datos de contacto
– Dirección de correo electrónico.
– Número de teléfono.
– Datos facilitados para concertar una llamada o reunión.
Datos facilitados mediante formularios
– Información incluida en el mensaje de contacto.
– Motivo de la consulta.
– Respuestas facilitadas en formularios o cuestionarios.
– Preferencias relacionadas con la llamada o reunión.
– Información proporcionada voluntariamente por la persona interesada.
Datos relacionados con comunicaciones
– Suscripción a la newsletter.
– Preferencias de comunicación.
– Apertura o interacción con determinados correos, cuando la herramienta utilizada lo permita y se haya informado de ello.
– Solicitudes de baja.
– Historial de comunicaciones.
Datos de navegación
– Dirección IP.
– Tipo de dispositivo.
– Navegador.
– Sistema operativo.
– Páginas visitadas.
– Fecha y hora de acceso.
– Datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
La información sobre las cookies y tecnologías utilizadas se desarrolla en la correspondiente Política de Cookies.
Datos económicos o patrimoniales
La persona usuaria podría facilitar voluntariamente información económica, financiera o patrimonial al solicitar información o reservar una llamada. Se recomienda no incluir en los formularios públicos documentos identificativos, claves, contraseñas, números completos de cuentas bancarias ni información que no sea necesaria para atender la consulta inicial.
5. Procedencia de los datos
Los datos personales tratados pueden proceder de:
– La propia persona interesada.
– Los formularios disponibles en el Sitio Web.
– La herramienta de reserva de llamadas.
– La suscripción a la newsletter.
– La descarga de guías o recursos.
– Correos electrónicos enviados a la responsable.
– Comunicaciones telefónicas o reuniones.
– Redes sociales, cuando la persona contacte voluntariamente mediante dichas plataformas. Cookies y tecnologías similares.
– Proveedores tecnológicos utilizados para gestionar el Sitio Web y sus funcionalidades.
La persona interesada garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. Cuando se faciliten datos de una tercera persona, quien los comunique declara que dispone de autorización suficiente para hacerlo y que ha informado a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos.
6. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
6.1. Atender consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales se utilizarán para:
– Contestar consultas.
– Atender solicitudes de información.
– Resolver dudas.
– Facilitar información sobre la actividad y los servicios.
– Mantener las comunicaciones necesarias en relación con la solicitud.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y, cuando proceda, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella.
6.2. Gestionar la reserva de llamadas o reuniones
Los datos facilitados mediante la herramienta de reserva se utilizarán para:
– Gestionar la fecha y hora de la llamada.
– Enviar confirmaciones y recordatorios.
– Contactar con la persona que ha reservado.
– Conocer inicialmente el motivo de la solicitud.
– Gestionar cambios o cancelaciones.
– Mantener una primera conversación informativa.
La reserva de una llamada no supone automáticamente la contratación de un servicio ni el inicio de una relación contractual. Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella.
6.3. Gestionar la prestación de servicios contratados
Cuando una persona contrate un servicio, sus datos podrán utilizarse para:
– Gestionar la relación contractual.
– Prestar el servicio acordado.
– Mantener las comunicaciones necesarias.
– Preparar propuestas, documentos o materiales.
– Gestionar facturas, pagos y obligaciones administrativas.
– Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables.
Base jurídica: ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, consentimiento de la persona interesada.
6.4. Gestionar la newsletter
Cuando una persona se suscriba a la newsletter, sus datos se utilizarán para:
– Enviar contenidos educativos e informativos.
– Comunicar novedades.
– Enviar artículos, guías o recursos.
– Informar sobre servicios, actividades o eventos.
– Mantener y gestionar la lista de suscriptores.
– Atender las solicitudes de baja.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada. La persona podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@finanzaslibresconraquel.com.
6.5. Gestionar la descarga de guías y recursos
Cuando una persona solicite una guía, documento o recurso descargable, sus datos podrán utilizarse para:
– Facilitar el acceso o envío del recurso solicitado.
– Confirmar la solicitud.
– Gestionar incidencias relacionadas con la descarga.
– Enviar contenidos relacionados, siempre que se haya informado adecuadamente y exista
una base jurídica válida. La descarga de una guía no implica por sí sola la aceptación automática de comunicaciones comerciales, salvo que la persona haya prestado un consentimiento específico para ello. Base jurídica: consentimiento de la persona interesada.
6.6. Enviar comunicaciones comerciales o informativas
Los datos podrán utilizarse para enviar información sobre:
– Contenidos de educación financiera.
– Nuevos artículos o publicaciones.
– Servicios.
– Formaciones.
– Eventos.
– Guías.
– Recursos.
– Novedades de Finanzas Libres con Raquel.
Estas comunicaciones se enviarán cuando la persona haya prestado su consentimiento o cuando exista otra base jurídica permitida por la normativa. Base jurídica: consentimiento y, cuando resulte legalmente aplicable, interés legítimo relacionado con una relación previa.
6.7. Gestionar contactos a través de redes sociales
Cuando una persona contacte mediante redes sociales, sus datos podrán utilizarse para:
– Responder mensajes.
– Atender consultas.
– Gestionar comentarios o interacciones.
– Facilitar la información solicitada.
– Moderar contenidos cuando sea necesario.
Base jurídica: consentimiento derivado del contacto voluntario de la persona y, cuando proceda, interés legítimo en gestionar los perfiles profesionales. Las redes sociales realizan sus propios tratamientos de datos conforme a sus respectivas políticas.
6.8. Mantener la seguridad del Sitio Web
Los datos técnicos y de navegación podrán utilizarse para:
– Detectar accesos no autorizados.
– Evitar usos fraudulentos.
– Proteger el Sitio Web.
– Resolver incidencias técnicas.
– Mantener la seguridad de sistemas, servidores y formularios.
– Elaborar registros técnicos de seguridad.
Base jurídica: interés legítimo de la responsable en garantizar la seguridad del Sitio Web y de sus sistemas.
6.9. Cumplir obligaciones legales
Los datos podrán tratarse cuando sea necesario para:
– Cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
– Atender requerimientos de autoridades.
– Ejercer o defender derechos.
– Gestionar reclamaciones.
– Cumplir la normativa aplicable.
Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal e interés legítimo en la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Con carácter general, no se adoptarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre la persona interesada o que le afecten significativamente de modo similar. Las herramientas de correo electrónico, automatización o gestión de contactos podrían organizar las comunicaciones, registrar interacciones o segmentar envíos en función de datos básicos como:
– Suscripción a una lista.
– Descarga de una guía.
– Solicitud de información.
– Apertura de una comunicación.
– Interés mostrado en un determinado contenido.
Estas operaciones se utilizarán para organizar las comunicaciones y no para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
8. Legitimación para el tratamiento
Las principales bases jurídicas aplicables son:
– El consentimiento de la persona interesada.
– La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella.
– La ejecución de un contrato.
– El cumplimiento de obligaciones legales.
– El interés legítimo de la responsable, cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades de la persona interesada. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
9. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios deberán cumplimentarse para poder atender la solicitud correspondiente. Cuando no se faciliten los datos necesarios, podría no ser posible:
– Responder una consulta.
– Gestionar una reserva.
– Enviar una guía.
– Tramitar una suscripción.
– Prestar un servicio.
– Cumplir una solicitud concreta.
No será obligatorio aceptar el envío de comunicaciones comerciales para poder remitir una consulta o reservar una llamada, salvo que la comunicación solicitada sea precisamente la suscripción a una newsletter.
10. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante los siguientes periodos orientativos:
Consultas y solicitudes de información
Durante el tiempo necesario para atender y cerrar la consulta y, posteriormente, durante un periodo razonable para gestionar posibles responsabilidades. Cuando no se formalice una relación posterior, los datos podrán conservarse durante un máximo de un año desde la última comunicación, salvo que exista una razón justificada para mantenerlos durante más tiempo.
Reservas de llamadas
Durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, celebrar la llamada y realizar un seguimiento razonable. Si no se inicia ninguna relación posterior, podrán conservarse durante un máximo de un año desde la última interacción.
Newsletter
Mientras la persona mantenga su suscripción o hasta que retire su consentimiento. Una vez solicitada la baja, podrán conservarse los datos mínimos necesarios en una lista de exclusión para acreditar que no deben realizarse nuevos envíos.
Descargas de guías y recursos
Durante el tiempo necesario para gestionar la descarga y, cuando exista consentimiento para comunicaciones, mientras dicho consentimiento permanezca vigente.
Datos derivados de una relación contractual
Durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales necesarios para atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o posibles responsabilidades.
Datos de navegación y cookies
Durante los plazos indicados en la Política de Cookies y conforme a la duración de cada cookie o tecnología utilizada. Los datos podrán bloquearse durante los plazos legales de prescripción cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades.
11. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no se venderán, alquilarán ni cederán a terceras personas con fines comerciales propios. Los datos podrán comunicarse a:
– Administraciones públicas.
– Juzgados y tribunales.
– Fuerzas y cuerpos de seguridad.
– Agencia Tributaria.
– Entidades bancarias, cuando resulte necesario para gestionar cobros o pagos. Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
– Personas o profesionales que colaboren en la prestación de un servicio, cuando resulte necesario y exista una base jurídica válida.
– Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento.
También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
12. Proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento
Para gestionar el Sitio Web y sus funcionalidades podrán utilizarse proveedores tecnológicos que traten datos personales por cuenta de la responsable. Entre ellos pueden encontrarse:
– Proveedores de alojamiento web y dominio.
– Servicios de correo electrónico.
– Plataformas de gestión de formularios.
– Herramientas de gestión de contactos.
– Sistemas de automatización.
– Plataformas de envío de newsletters.
– Servicios de almacenamiento en la nube.
– Plataformas de videollamada.
– Servicios de reserva de citas.
– Proveedores de mantenimiento y seguridad informática.
– Herramientas de medición, publicidad y análisis de la navegación.
La reserva de llamadas se gestiona mediante una herramienta vinculada a LeadConnector, servicio tecnológico del entorno HighLevel, utilizada para mostrar el calendario, recibir los datos de la reserva, enviar confirmaciones y gestionar las citas.
13. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar servidores situados en terceros países. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como:
– Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
– Cláusulas contractuales tipo.
– Normas corporativas vinculantes.
– Otras garantías reconocidas legalmente.
Cuando corresponda, la persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@finanzaslibresconraquel.com.
14. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas podrán ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación
Solicitar la modificación de datos incorrectos, inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o se den las circunstancias legalmente previstas.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos cuando la base jurídica sea el interés legítimo o cuando se utilicen para comunicaciones comerciales.
Derecho a la limitación del tratamiento
Solicitar que el tratamiento quede limitado en determinados supuestos.
Derecho a la portabilidad
Recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otra persona responsable cuando legalmente proceda.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar el consentimiento previamente prestado en cualquier momento.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de manera similar.
15. Cómo ejercer los derechos
Los derechos podrán ejercerse enviando una solicitud a: Correo electrónico: info@finanzaslibresconraquel.com O por correo postal a: Raquel Martín Burguillo Calle Serafí Pitarra, n.º 10 08600 Berga, Barcelona La solicitud deberá indicar:
– Nombre y apellidos.
– Derecho que desea ejercer.
– Información necesaria para localizar los datos.
– Dirección de contacto.
– Cualquier información adicional necesaria para tramitar la solicitud.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podrá requerirse información adicional para verificarla. La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa.
16. Derecho a presentar una reclamación
Cuando una persona considere que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes de acudir a la autoridad de control, puede contactar con la responsable mediante: info@finanzaslibresconraquel.com La presentación previa de una consulta ante la responsable no limita el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.
17. Seguridad y confidencialidad
La responsable adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar:
– Su pérdida.
– Alteración.
– Destrucción.
– Acceso no autorizado.
– Divulgación indebida.
– Utilización fraudulenta.
No obstante, ninguna transmisión o sistema de almacenamiento en internet puede garantizar una seguridad absoluta. La persona usuaria deberá actuar con prudencia y evitar facilitar información innecesaria, contraseñas, claves de acceso o datos especialmente sensibles mediante formularios abiertos o correo electrónico ordinario. Las personas que intervengan en el tratamiento de los datos estarán sujetas al deber de confidencialidad.
18. Datos de menores
Los contenidos y servicios del Sitio Web no están dirigidos específicamente a menores de catorce años. Las personas menores de catorce años no deberán facilitar datos personales a través del Sitio Web sin la autorización de sus progenitores o representantes legales. Cuando se detecte que se han recogido datos de una persona menor sin la autorización correspondiente, se adoptarán las medidas razonables para eliminarlos. Cuando una actividad o contenido se dirija expresamente a familias o menores, se facilitará la información específica necesaria y se solicitarán las autorizaciones correspondientes cuando sean obligatorias.
19. Veracidad y actualización de los datos
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. La persona usuaria será responsable de comunicar cualquier modificación de sus datos. La responsable no será responsable de los perjuicios derivados de la aportación de información falsa, incorrecta, desactualizada o perteneciente a terceras personas sin autorización.
20. Enlaces a páginas de terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a plataformas, redes sociales o páginas gestionadas por terceras personas. Esta Política de Privacidad no regula el tratamiento realizado directamente por dichas páginas externas. La persona usuaria deberá revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de facilitar sus datos.
21. Redes sociales
Finanzas Libres con Raquel podrá mantener perfiles en redes sociales. Cuando una persona siga, contacte o interactúe con dichos perfiles, sus datos serán tratados conforme a:
– Esta Política de Privacidad, cuando el tratamiento sea responsabilidad de Raquel Martín Burguillo.
– Las condiciones y políticas de la red social correspondiente, respecto de los tratamientos
realizados por dicha plataforma. No deberán enviarse mediante mensajes públicos datos económicos, bancarios, documentos identificativos ni información confidencial.
22. Comunicaciones comerciales
No se enviarán comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios equivalentes sin una base jurídica válida. Cuando el envío se base en el consentimiento, este deberá ser:
– Libre.
– Específico.
– Informado.
– Inequívoco.
– Expresado mediante una acción afirmativa.
Las casillas destinadas a autorizar comunicaciones comerciales no deberán aparecer premarcadas. Cada comunicación incluirá un sistema sencillo y gratuito para solicitar la baja.
23. Modificaciones de la Política de Privacidad
Raquel Martín Burguillo podrá modificar esta Política de Privacidad para:
– Adaptarla a cambios normativos.
– Reflejar nuevas funcionalidades del Sitio Web.
– Incorporar nuevos proveedores.
– Modificar las finalidades del tratamiento.
– Mejorar la transparencia de la información.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará mediante el Sitio Web o a través de otros canales adecuados. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web en cada momento.
24. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales puede contactar con:
– Raquel Martín Burguillo
– Finanzas Libres con Raquel
– NIF: 77745489S
– Domicilio: Calle Serafí Pitarra, n.º 10, 08600 Berga, Barcelona
– Correo electrónico: info@finanzaslibresconraquel.com
– Sitio web: www.finanzaslibresconraquel.com
Última actualización: 12 de julio de 2026.
